Anamnesebogen vor der Wimpernverlängerung – 3 Fragen, die deine Applikation retten können

Drei einfache Fragen vor der Behandlung können einer Wimpernstylistin Stress, Reklamationen und eine ungeeignete Applikation ersparen.

Anamnesebogen vor der Wimpernverlängerung – 3 Fragen, die deine Applikation retten können

Eine professionelle Wimpernverlängerung beginnt lange bevor der Kleber geöffnet wird. Gerade das Beratungsgespräch und ein gut vorbereiteter Anamnesebogen helfen dabei, viele Probleme zu vermeiden – von einer falsch gewählten Styling-Technik über eine schlechte Haltbarkeit bis hin zu Reklamationen und Missverständnissen mit der Kundin.

Es geht nicht darum, seitenlange Dokumentationen zu erstellen. Schon einige gezielte Fragen helfen dir, die Bedürfnisse deiner Kundin besser zu verstehen und die Behandlung sicher durchzuführen.

1. Ist dies Ihre erste Wimpernverlängerung?

Für eine erfahrene Kundin ist eine Wimpernverlängerung etwas ganz Natürliches. Sie weiß, wie die Behandlung abläuft, was sie erwartet und wie sie ihre Wimpern nach dem Termin pflegen sollte.

Anders sieht es aus, wenn auf deiner Behandlungsliege eine Person liegt, die noch nie eine Wimpernverlängerung hatte.

Dieser Kundin solltest du genau erklären:

• wie die Behandlung abläuft,
• wie lange die Applikation dauert,
• welche Empfindungen während der Behandlung normal sind.

Je besser du die Kundin auf ihren ersten Termin vorbereitest, desto größer sind ihr Wohlbefinden und ihr Vertrauen in dich als Expertin.

Lash Tip: Wenn die Kundin zum ersten Mal eine Wimpernverlängerung erhält, informiere sie laufend über die einzelnen Behandlungsschritte. Schon wenige einfache Erklärungen reduzieren Stress und lassen den Termin deutlich professioneller wirken.

2. Welchen Effekt wünschen Sie sich?

Dies ist eine der wichtigsten Fragen im gesamten Beratungsgespräch.

Kundinnen verwenden oft dieselben Begriffe, meinen damit jedoch völlig unterschiedliche Ergebnisse. Für die eine bedeutet „natürlich“ eine dezente Betonung der Augen, für die andere ein voluminöser Look für jeden Tag.

Deshalb solltest du die Erwartungen genauer erfragen:

• Wünscht sie sich einen natürlichen oder ausdrucksstarken Effekt?
• Möchte sie mehr Länge oder mehr Volumen?
• Hat sie ein Inspirationsfoto?
• Wie schminkt sie sich im Alltag?

Die letzte Frage ist besonders hilfreich. Eine Kundin, die täglich ein intensives Augen-Make-up trägt, erwartet meist einen ganz anderen Look als jemand, der keine Mascara verwendet und einen sehr natürlichen Stil bevorzugt.

Denke jedoch daran, dass die Wünsche der Kundin nicht das einzige Entscheidungskriterium sind. Die endgültige Wahl der Wimpernstylisierung sollte auch den Zustand der Naturwimpern sowie die Augenform berücksichtigen.

Wichtig! Nicht jede Wunsch-Stylisierung ist für die Naturwimpern sicher. Die Aufgabe einer professionellen Stylistin besteht darin, eine Lösung vorzuschlagen, die sowohl effektvoll als auch sicher ist.

3. Hatten Sie schon einmal eine allergische Reaktion nach einer Wimpernverlängerung?

Diese Frage kann sowohl die Kundin als auch die Stylistin vor einer sehr unangenehmen Situation schützen. Wenn die Kundin bereits einmal eine allergische Reaktion nach einer Wimpernapplikation hatte, solltest du dies unbedingt vor Beginn der Behandlung wissen.

Kümmere dich vor und nach der Behandlung um deine Kundin

Zusätzlich zum Gespräch beim ersten Termin lohnt es sich, der Kundin einen schriftlichen Anamnesebogen auszuhändigen. So werden alle wichtigen Informationen an einem Ort dokumentiert. Das erleichtert nicht nur die Arbeit, sondern erhöht auch die Sicherheit und ermöglicht es, bei späteren Terminen darauf zurückzugreifen.

Lash Tip: Nach der Behandlung solltest du deiner Kundin Pflegehinweise sowie eine Wimpernbürste für die tägliche Pflege mitgeben. Dank klarer Anweisungen weiß die Kundin genau, wie sie ihre Wimpern richtig pflegt.