Wie führt man eine Beratung vor einer Wimpernverlängerung richtig durch?

Erfahre, wie ein professionelles Beratungsgespräch vor der Behandlung aussehen sollte und warum es sich lohnt, es als festen Bestandteil des Kundenservices im Salon einzuführen.

Beratung vor der Wimpernverlängerung – warum ist sie so wichtig?

Der Moment, in dem die Kundin nach der Wimpernbehandlung die Augen öffnet, kann für die Stylistin stressig sein. Eine kurze Pause oder fehlende Reaktion kann bedeuten, dass das Ergebnis nicht ganz den Erwartungen entspricht.

In vielen Fällen liegt das Problem jedoch nicht an der Qualität der Arbeit, sondern daran, dass die Erwartungen vor der Behandlung nicht ausreichend besprochen wurden. Kundinnen haben oft eine bestimmte Vorstellung vom gewünschten Effekt, können diese aber nicht immer genau beschreiben. Deshalb ist die Beratung vor der Wimpernverlängerung einer der wichtigsten Bestandteile des gesamten Termins.

Wie führt man ein effektives Gespräch mit der Kundin?

Eine erfolgreiche Beratung sollte kurz und konkret sein. Frage die Kundin zunächst, welchen Effekt sie erreichen möchte – natürlich, leicht betont oder besonders ausdrucksstark.

Bitte sie außerdem, Inspirationsbilder oder Beispiele von Wimpernstylings zu zeigen, die ihr gefallen, und frage nach ihren bisherigen Erfahrungen mit Wimpernverlängerungen.

Anschließend analysiere die natürlichen Wimpern und die Augenform, um eine passende Stylinglösung vorzuschlagen. Am Ende der Beratung solltest du sicherstellen, dass ihr beide dieselbe Vorstellung vom Endergebnis habt, bevor du mit der Behandlung beginnst.

Vorbehandlungsfragebogen – ein einfacher Weg zu einer besseren Beratung

Immer mehr Salons führen Vorbehandlungsfragebögen ein, die die Kundin vor der Behandlung ausfüllt. Diese Lösung ermöglicht es der Stylistin, die Erwartungen der Kundin besser kennenzulernen und mögliche Kontraindikationen wie Allergien, Hautprobleme oder Entzündungen frühzeitig zu erkennen.

Die Beratung schafft Vertrauen und Beziehung

Das Gespräch vor der Behandlung hat auch eine psychologische Bedeutung. Kundinnen kommen oft gestresst oder in Eile in den Salon. Ein paar Minuten ruhiger Beratung helfen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Eine gut durchgeführte Beratung hilft:

• die Bedürfnisse der Kundin besser zu verstehen,
• Stress vor der Behandlung zu reduzieren,
• Missverständnisse zu vermeiden,
• eine langfristige Beziehung zur Kundin aufzubauen.

Lash Tip: Gib deiner Kundin nach der Behandlung Pflegehinweise nach der Wimpernverlängerung sowie eine Wimpernbürste in einer hygienischen Hülle . So kann sie ihre Wimpernverlängerung auch zu Hause richtig pflegen und du unterstreichst die Professionalität deiner Dienstleistung.